Palvelemme tänään

Asiakaspalvelu, chat 8–16 8–16 8–16 8–16 8–16 Suljettu Suljettu 1.1.2025 Suljettu 6.1.2025 Suljettu 18.4.2025 Suljettu. Hyvää pääsiäistä! 21.4.2025 Suljettu 1.5.2025 Suljettu. Hauskaa vappua! 29.5.2025 Suljettu 3.4.2026 Suljettu. Hyvää pääsiäistä! 6.4.2026 Suljettu 1.5.2026 Suljettu 14.5.2026 Suljettu 19.6.2026 Suljettu

Asiakaspalvelu, puhelin 9–15 9–15 9–15 9–15 9–15 Suljettu Suljettu 1.5.2025 Suljettu 3.4.2026 Suljettu 6.4.2026 Suljettu 1.5.2026 Suljettu 14.5.2026 Suljettu 19.6.2026 Suljettu

Kontiokaari (Joensuu) 6–22, henkilökunta 13–19 6–22, henkilökunta 13–19 6–22, henkilökunta 13–19 6–22, henkilökunta 9–15 6–22, henkilökunta 9–15 6–22, ei maksuttomien jätteiden vastaanottoa 6–22, ei maksuttomien jätteiden vastaanottoa 1.1.2025 6–22, ei vaarallisten jätteiden, sähkölaitteiden eikä maksuttomien jätteiden vastaanottoa 6.1.2025 6–22, ei vaarallisten jätteiden, sähkölaitteiden eikä maksuttomien jätteiden vastaanottoa 18.4.2025 6–22, ei vaarallisten jätteiden, sähkölaitteiden eikä maksuttomien jätteiden vastaanottoa 21.4.2025 6–22, ei vaarallisten jätteiden, sähkölaitteiden eikä maksuttomien jätteiden vastaanottoa 1.5.2025 6–22, ei vaarallisten jätteiden tai muiden maksuttomien jätteiden vastaanottoa 12.5.2025 Suljettu, paitsi maksuttomat jätteet normaalisti 13–19 29.5.2025 6–22, ei vaarallisten jätteiden tai muiden maksuttomien jätteiden vastaanottoa 26.5.2025 6–16 ja 17–22 23.10.2025 6–7.30 ja 9–22 24.12.2025 6–22, ei vaarallisten jätteiden tai muiden maksuttomien jätteiden vastaanottoa 25.12.2025 6–22, ei vaarallisten jätteiden tai muiden maksuttomien jätteiden vastaanottoa 26.12.2025 6–22, ei vaarallisten jätteiden tai muiden maksuttomien jätteiden vastaanottoa 1.1.2026 6–22, ei vaarallisten jätteiden tai muiden maksuttomien jätteiden vastaanottoa 6.1.2026 6–22, ei vaarallisten jätteiden tai muiden maksuttomien jätteiden vastaanottoa 20.1.2026 6–17 ja 20–22, henkilökunta paikalla 13–17 3.4.2026 6–22, ei vaarallisten jätteiden tai muiden maksuttomien jätteiden vastaanottoa 6.4.2026 6–22, ei vaarallisten jätteiden tai muiden maksuttomien jätteiden vastaanottoa 1.5.2026 6–22, ei vaarallisten tai muiden maksuttomien jätteiden vastaanottoa 14.5.2026 6–22, ei vaarallisten tai muiden maksuttomien jätteiden vastaanottoa 19.6.2026 6–22, ei vaarallisten tai muiden maksuttomien jätteiden vastaanottoa

Myllynkaari (Liperi) 6–22 6–22, henkilökunta 14–18 6–22 6–22 6–22 6–22 6–22 6.1.2026 6–22, ei vaarallisten tai muiden maksuttomien jätteiden vastaanottoa 21.1.2026 10.30–22 3.4.2026 6–22, ei vaarallisten tai muiden maksuttomien jätteiden vastaanottoa 6.4.2026 6–22, ei vaarallisten tai muiden maksuttomien jätteiden vastaanottoa 1.5.2026 6–22, ei vaarallisten tai muiden maksuttomien jätteiden vastaanottoa 14.5.2026 6–22, ei vaarallisten tai muiden maksuttomien jätteiden vastaanottoa 26.10.2026 Suljettu 27.10.2026 14–18 28.10.2026 Suljettu 29.10.2026 Suljettu 30.10.2026 Suljettu 31.10.2026 Suljettu 1.11.2026 Suljettu 2.11.2026 Suljettu 3.11.2026 Suljettu 4.11.2026 Suljettu

Uuronkaari (Kontiolahti) 6–22, henkilökunta 15–19 6–22 6–22 6–22, henkilökunta 9–13 6–22 6–22 6–22 6.1.2025 Suljettu 21.4.2025 Suljettu 1.5.2025 Poikkeuksellisesti suljettu 29.5.2025 Suljettu 25.12.2025 Poikkeuksellisesti suljettu 6.4.2026 Suljettu 1.5.2026 Suljettu 14.5.2026 Suljettu 19.6.2026 Suljettu 28.9.2026 12.30–22, henkilökunta paikalla 15–19

Ilomantsin jäteasema 9–13 Suljettu Suljettu 15–19 Suljettu Suljettu Suljettu 6.1.2025 Suljettu 21.4.2025 Suljettu 1.5.2025 Poikkeuksellisesti suljettu 29.5.2025 Suljettu 25.12.2025 Poikkeuksellisesti suljettu 1.1.2026 Poikkeuksellisesti suljettu 6.4.2026 Suljettu 1.5.2026 Suljettu 14.5.2026 Suljettu 19.6.2026 Suljettu

Polvijärven jäteasema Suljettu 9–13 Suljettu 14–18 Suljettu Suljettu Suljettu 9.5.2024 Suljettu 1.5.2025 Poikkeuksellisesti suljettu 29.5.2025 Suljettu 25.12.2025 Poikkeuksellisesti suljettu 6.1.2025 Poikkeuksellisesti suljettu 1.5.2026 Suljettu 14.5.2026 Suljettu 19.6.2026 Suljettu

Kontiosuon jätekeskus (raskas liikenne) 8–16 8–16 8–16 8–16 8–16 Suljettu Suljettu 1.1.2025 Suljettu 6.1.2025 Suljettu 18.4.2025 Suljettu 21.4.2025 Suljettu 1.5.2025 Poikkeuksellisesti suljettu 29.5.2025 Suljettu 24.12.2025 Suljettu 25.12.2025 Suljettu 26.12.2025 Suljettu 1.1.2026 Suljettu 6.1.2026 Suljettu 3.4.2026 Suljettu 6.4.2026 Suljettu 1.5.2026 Suljettu 14.5.2026 Suljettu 19.6.2026 Suljettu

Sähköinen asiointi väliaikaisesti pois käytöstä 1.12.2026 alkaen

12.11.2026

Kehitämme sähköistä asiointia kohti sujuvampaa ja monipuolisempaa asiointia. Uusi järjestelmä saadaan käyttöön vuoden 2027 alkupuolella.

Osana uuden toiminnanohjausjärjestelmän kehittämistä otamme ensi vuonna käyttöön uuden sähköisen asiointipalvelun. Tietojen siirron ja muun taustalla tehtävän järjestelmätyön vuoksi nykyinen sähköinen asiointipalvelu on pois käytöstä 1.12.2026 alkaen. Uusi asiointipalvelu tulee asiakkaiden käyttöön vuoden 2027 alkupuolella.

Muutos ei vaikuta itsepalveluasemien asiointiportaaliin, vaan se on käytössä tavalliseen tapaan koko ajan.

Uudella asiointipalvelulla tähtäämme siihen, että asiakas voi hoitaa itse verkossa aiempaa laajemmin omia jätehuollon palveluihin liittyviä asioita. Tulevaisuudessa sähköisen asioinnin kautta voi hoitaa itsenäisesti esimerkiksi lietetyhjennyksiin liittyviä tilauksia ja muutoksia. Myös kirjautuminen on jatkossa vaivattomampaa vahvan tunnistautumisen avulla, eikä erillisiä tunnuksia tarvita.

Sähköisen asioinnin käyttökatkon aikana toivomme yhteydenottoja asiakaspalveluun ensisijaisesti sähköpostin kautta (asiakaspalvelu@puhas.fi). Yhteydenotot onnistuvat tuttuun tapaan myös verkkosivujen chatbotilla tai puhelimella. Suosittelemme puhelimella soittamista vain kiireellisissä tapauksissa (esim. samana päivänä toivottavat tyhjennystilaukset), sillä puhelinpalvelussamme voi olla ajoittain ruuhkaa sähköisen asioinnin ollessa kiinni.